Beginn der Gewährleistungsfrist am Tag der Kaufrechnung. Wenn kein Kaufbeleg erhältlich ist, wird Ihr Bestellbeleg genutzt. Falls dieser nicht vorgelegt werden kann, wird das Aktivierungsdatum des Produkts oder das Datum der Aufzeichnung des NIU-Systems herangezogen. Bei E-Commerce-Bestellungen beginnt die Gewährleistungsfrist zum Lieferdatum des Produkts an den Kunden.

 

Siehe unten zur Gewährleistung.

 

Karosserie (inkl. Akku, Ladegerät, Rahmen, Motor, Steuerung, Armaturenbrett, Vordergabel, Hauptkabelbaum)	2 Jahre
Zubehör (inkl. Bremshebel, Bremsscheibe, Bremsleitung, Drosselklappensteuerung und andere nicht täglich benötigte Teile)	6 Monate
Verschleißteile (inkl. Stoßfänger, Scheinwerfer, Klingel, Stoßstange, Rücklicht, Zierabdeckung, Ständer, Polster)	3 Monate

 

Die endgültige Rechtsauslegung des Kundendienstes nach dem Verkauf ist der Firma NIU vorbehalten.

 

NACH DER GEWÄHRLEISTUNGSFRIST

Die folgenden Schäden gelten als nicht unter die Gewährleistung fallend:

· Schäden, die durch Missbrauch, unsachgemäßen Gebrauch oder Nichtbeachtung entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Feuer, Zusammenstoß, Wasserschäden, Überfahren von Hindernissen oder Diebstahl.

· Schäden, die auf Alterung zurückzuführen sind, wie z.B. Farbschattierungen oder Verblassen der angestrichenen Oberfläche, Beschädigung der Metalloberfläche, Gummi- und Plastikverschleiß sowie Rost.

· Jedes Produkt, das getunt oder abgeändert wurde.

· Ersatzteile außerhalb der Gewährleistung

· Rahmenbruch durch übermäßige Belastung.

· Wasserschäden an elektrischen Teilen.

· Verformung des Vorderrads oder des Motors.

· Abrieb von Kunststoff- und/oder Bremsteilen.

· Zerrissene oder beschädigte Aufkleber.

· Reifenpanne.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte per e-Mail an uns: 

Global-Service@niu.com

Anschrift: No.5 Lingxiang Road,WEZ, Wujin Changzhou, Jiangsu Province China

Anschrift: SUITE 603 6/F LAWS COMMERICAL PLAZA,788 CHEUNG SHA WAN ROAD,KL, HK,CHINA

Telefon: +49-800-588-9224

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie können Ihren Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben.

Bei Rückgabe muss sich der Artikel sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Kennzeichnung und in der Originalverpackung. Außerdem müssen Sie Quittung oder Kaufbeleg vorlegen.

Zur Rückgabe können Sie uns unter Global-Service@niu.com erreichen. Wir zeigen Ihnen, wie und wohin Sie den Artikel schicken können.

Falls Ihre Rücksendung angenommen wird, senden wir Ihnen ein Adressetikett sowie eine Anleitung, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken können. Ohne vorherige Anforderung zurückgesendete Artikel werden nicht angenommen.

Rückgaben sind innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Rollers möglich, zusätzlich zu einem maximalen Kilometerstand von 10km oder weniger. Für alle anderen Rücksendewünsche müssen Sie die Versandkosten selbst übernehmen.

Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter Global-Service@niu.com erreichen.

Bundle Produktrückerstattung

Beschädigungen und Probleme

Überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und informieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Ausnahmen/nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), individuell angepasste Produkte (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und persönliche Pflegeprodukte (wie Schönheitsprodukte). Wir nehmen auch keine Rücksendungen für gefährliche Werkstoffe, entflammbare Flüssigkeiten oder Gase an. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem speziellen Artikel haben.

Rücksendungen von Sonderangeboten oder Geschenkkarten können wir leider nicht annehmen.

Umtausch

Der schnellste Weg, den gewünschten Artikel zu erhalten, ist die Rücksendung des bereits gelieferten Artikels. Sobald die Rücksendung angenommen ist, erfolgt ein separater Kauf des neuen Artikels.

14-tägige Bedenkzeit in der Europäischen Union

Wenn die Ware in die Europäische Union versandt wird, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben. Wie bereits gesagt: Bei Rückgabe muss sich der Artikel sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Kennzeichnung und in der Originalverpackung. Außerdem müssen Sie Quittung oder Kaufbeleg vorlegen.

Rückerstattung

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rückgabe erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Erstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf das ursprüngliche Konto. Beachten Sie aber, dass es eine Weile dauern kann, bis die Buchung bei Ihrer Bank oder Kreditkartenfirma eingeht.
Wenn mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung vergangen sind, informieren Sie uns bitte unter Global-Service@niu.com.

Anschrift: No.5 Lingxiang Road,WEZ, Wujin Changzhou, Jiangsu Province China

Anschrift: SUITE 603 6/F LAWS COMMERICAL PLAZA,788 CHEUNG SHA WAN ROAD,KL, HK,CHINA

Telefon: +49-800-588-9224

(Telefon Betriebszeiten: Mo – Fr, 11:00 - 20:00 EST )