Nous expédions depuis un entrepôt local (en Allemagne ou en Espagne). Aucune taxe à l'importation ne sera facturée. TVA incluse dans le prix de vente.
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DES QUESTIONS ? CHERCHEZ ICI !
1.Devrai-je payer une taxe à l’importation ?
2.Expédiez-vous dans les îles ?
Non, nous expédions uniquement vers l'Europe continentale. Ceci est dû au fait que les batteries lithium-ion haute capacité ne peuvent pas être transportées par avion. Nous ne livrons pas aux boîtes postales et à la poste aux armées.
3.Proposez-vous la livraison gratuite ?
Oui, nous offrons la livraison GRATUITE vers l'Europe continentale.
4.Dois-je décharger complètement la batterie avant de la charger ?
Non. La technologie de batterie NIU Energy protège votre batterie contre les surcharges. Vous pouvez la recharger à tout moment.
5.Puis-je modifier l'article que j'ai commandé ou l'adresse d'expédition ?
Oui, veuillez contacter Global-Service@niu.com pour obtenir de l'aide avant l'expédition. Nous ferons de notre mieux pour effectuer la modification, mais veuillez noter que les commandes déjà expédiées ne peuvent pas être modifiées.
6.Et si je change d’avis et que je ne veux plus l’article ?
Nous acceptons les retours pour changement d’avis.
7.Qu’est-ce qu'une « trottinette » ? Dois-je tout le temps pousser avec le pied ?
Les trottinettes électriques NIU doivent être « poussées » pour démarrer, puis le moteur prend la relève et peut vous fait avancer jusqu’à 25 km/h en tout confort et avec style.
8.Quels sont les frais de retour dans le cadre du délai de retour sous 30 jours ?
vous pourrez retourner le produit à nos frais. En cas de retour pour changement d’avis, les frais d’expédition doivent être pris en charge par l’acheteur. Les frais d’expédition de retour varient selon la distance.
9.Ai-je besoin d’une assurance pour conduire une trottinette en Allemagne ?
Oui, une assurance est requise par la législation allemande. NIU a enregistré la trottinette KQi auprès des autorités compétentes, mais vous devez souscrire une assurance vous-même. Une fois l’assurance souscrite, la compagnie d’assurance vous enverra un autocollant que vous devrez coller sur la trottinette pour montrer que vous êtes assuré(e).
10.Pourquoi la vitesse maximale est limitée à 25 km/h ? Je veux rouler VITE !
Oui, nous comprenons. Plus vite c’est mieux ! Une vitesse supérieure est techniquement possible, mais il n’y a rien de plus lent que de ne pas pouvoir rouler du tout. Nous limitons la vitesse maximale de nos trottinettes électriques pour être en conformité avec la réglementation locale et qu’ainsi votre trottinette électrique ait le droit de circuler et puisse répondre à tous vos besoins de trajets quotidiens.
11.La KQi3 possède-t-elle une suspension ?
La KQi3 ne dispose pas d’une suspension classique, mais elle est dotée de larges pneus tubeless qui assurent une excellente absorption des chocs. Certaines trottinettes à roues pleines nécessitent une suspension afin d’offrir un confort rudimentaire, mais cela n’est pas nécessaire sur la KQi3 grâce aux gros pneus tubeless utilisés.
12.Les trottinettes électriques NIU possèdent-elles une fonction « Cruise Control » (régulateur de vitesse) ?
Oui ! En dehors de l’Europe, la fonction « Cruise Control » peut être activée pour toutes les trottinettes électriques des séries KQi, via les paramètres des versions les plus récentes de l’appli.
Malheureusement, en Europe, afin de respecter les lois et réglementations locales, la fonction « Cruise Control » n’est pas prise en charge.
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